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Cambios y devoluciones - Pequemimos Jávea
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Cambios y devoluciones

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

 Existen distintos procedimientos para la realización de cambios, devoluciones y desistimientos. A continuación, describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus costes y condiciones.

  1. Cambio: se considera cambio la sustitución por el mismo producto en otro color y/o talla.
  2. Devolución: por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo u otro motivo distinto a los anteriores.
  3. Desistimiento: devolución originada únicamente por decisión del cliente.

Debido a las especiales características de determinados productos habrá que tener en cuenta lo siguiente:

  • No se admiten cambios, devoluciones ni desistimientos de calcetines, braguitas, slips y accesorios de pelo por una cuestión de higiene, a excepción de aquellos que sean defectuosos o con taras.
  • Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben tener su envoltorio original, a excepción de aquellos que sean defectuosos o con taras.
  • En caso de desistimiento solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

PEDIDOS ENTREGADOS PENÍNSULA Y BALEARES

▶ CAMBIOS:

  • Condiciones: Dispones de 15 días naturales desde la recepción del producto/s para realizar un cambio.
  • Coste: Los gastos de transportes de los cambios serán costeados al 50% entre la empresa y el cliente.
  • Procedimiento:
    • En tienda física: presenta el ticket original que recibiste con tu pedido y el producto a cambiar.
    • En tienda online: ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@pequemimosjavea.com o a través de nuestro whatsapp 966178103  y te explicaremos el procedimiento a seguir.

▶DEVOLUCIONES:

  • Condiciones : Dispones de 15 días naturales desde la recepción del producto/s para realizar la devolución.
    • En caso de tara o defecto: Pequemimos se hará cargo de los costes de la recogida de dicho producto y  se le abonará el precio de dicho producto en la misma forma de pago (excepto los gastos de envío).
  • Coste: El coste de las devoluciones corren a cargo del cliente. Se han de notificar primero a través de un email a info@pequemimosjavea.com o través de nuestro Whatsapp 966178103.
  • Procedimiento:
    • En tienda física: presenta el ticket original que recibiste con tu pedido y el producto a devolver.
    • Desde domicilio: Contacta con nosotros a través de nuestro correo info@pequemimosjavea.com o a través de nuestro Whatsapp 966178103 y te explicaremos el procedimiento a seguir.

Las devoluciones se efectuarán en vales por la cantidad del producto devuelto. Dicho vale podrá ser utilizado en futuras compras con una validez de 6 meses.

La pérdida del vale supone la pérdida del valor y por tanto el derecho a su uso.